ASSISTÊNCIA TÉCNICA 24/7/365

Peachtree Networks fornece suporte técnico remoto e no local de vários elementos de rede OEM. Este serviço é ideal para um número de diferentes situações de clientes, tais como:

• Fim do suporte de vida para a base instalada existente
• Redes de vários fornecedores que desejam para um único POC para o apoio
• Redes contemplando uma troca de fornecedor, mas ainda necessitando de apoio de antemão
• Operadores que querem poupar dinheiro sua rede TCO

O suporte é fornecido através de nosso portal helpdesk on-line e os bilhetes são encaminhados para nosso pessoal técnico a tempo inteiro. Solução de problemas começa a remotamente com base no acordado SLAs e é escalado como necessário até que o problema seja resolvido. Oferecemos SLAs flexíveis para melhor atender às suas necessidades e pode ser aumentada com a reparação e substituição de hardware para uma solução total apoio 360.

Envie-nos algumas informações abaixo e nós entraremos em contato o mais rápido possível para discutir como podemos ajudar.